Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xunwin

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xunwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xunwin
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể với dữ liệu của bạn

Chúng tôi vận hành theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán qua ví điện tử nội địa và duy trì bảo mật phiên truy cập. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không mã hóa.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.
Không chia sẻ thương mại Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc hỏi về cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu — tùy theo quy định tại khu vực bạn truy cập.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên lạc.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như tên hiển thị và địa chỉ email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập tên, email và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được lưu để đối soát thanh toán.

Không. Chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, tùy theo yêu cầu lưu trữ pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi kênh truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.